Vì Sao Thương Hiệu Của Mình Nhìn ‘Cũng Ổn’ Nhưng Vẫn Chưa Đủ Thuyết Phục Chốt Đơn?
Có nhiều anh chị tìm tới Thảo thắc mắc ngồ ngộ vầy: “Thảo ơi, chị thấy bao bì công ty chị cũng đẹp mà, website cũng có, làm lễ ra mắt hoành tráng lắm, nhưng sao khách họ ngó ngó rồi đi, hông chịu xuống tiền?”
Nói nghe nè bà con, thời nay cái ngưỡng “CŨNG ỔN” nó nguy hiểm dữ lắm. Ổn nghĩa là hông xấu, nhưng nó nhạt nhòa, không có chút gì đặc sắc ấn tượng để người ta phải thốt lên: “Chèn ơi, phải mua cái này mới được!”
Ranh giới mong manh giữa “Đẹp” và “Bán Được Hàng”
Thương hiệu đẹp thôi chưa đủ, nó phải “Nói Đúng Tiếng Lòng” của khách. Bạn thiết kế ra cái logo 100 triệu, cong cong vẹo vẹo đậm chất nghệ sĩ, nhưng khách của bạn là mấy bà nội trợ dưới miền Tây, họ dòm vô chả hiểu cái hình đó có ý nghĩa gì thì… thất bại toàn tập!
Cái khiến khách chịu móc hầu bao chốt đơn, nó nằm ở chỗ Thương Hiệu đó tạo được LÒNG TIN & SỰ ĐỒNG CẢM:
- Khách cần niềm tin: Trang web của chứng nhận không? Có feedback người dùng thật không? Có bảo hành cam kết không? Nếu mớ này giấu nhẹm đi thì ai dám mua?
- Khách cần sự đồng cảm: Thông điệp bán hàng của bạn có đánh trúng “nỗi đau” của họ? Giống như bán thuốc trị đau lưng, đừng nói thuốc của tôi thành phần A, B, C; hãy nói “Uống vô đêm nay chú Năm ngủ ngon thẳng cẳng không trằn trọc”.
- Sự khác biệt rõ ràng: Nếu cái gì mình cũng giống đối thủ từ tính năng đến cái hộp, thì người ta qua chỗ nào rẻ hơn người ta mua thôi, tội tình gì!
Tóm lại, muốn chốt đơn rào rào, Thương Hiệu phải nâng cấp từ chữ “ỔN” lên thành chữ “CHUYÊN NGHIỆP TẬN RĂNG”. Mọi điểm chạm với khách hàng phải được thiết kế tính toán lồng ghép tâm lý vô trỏng.
Thấy thương hiệu mình còn kẹt kẹt ở mức “cũng được được” thì liên hệ ngay Thảo nghen. Mình bóc tách ra, thêm gia vị đập vô yếu tố tâm lý khách hàng là lên mây liền à!