Cách Kiểm Tra Nhanh ‘Hiện Diện Số’ Của Thương Hiệu Chỉ Trong 15 Phút
Bữa nay rảnh rỗi, Thảo bày cho bà con một chiêu thức “khám sức khỏe” thương hiệu của chính mình cực kỳ lẹ luôn nghen. Chỉ cần 15 phút ngồi ôm cái laptop hoặc cái điện thoại thôi là biết sức khỏe thương hiệu (Digital Presence) của mình đang ở mức nào rồi!
Bước 1: Chế độ “Ẩn danh” và Google Thần Chưởng (5 Phút)
Bà con mở trình duyệt lên, bật Tab Ẩn Danh (Incognito) để khỏi bị dính lịch sử tìm kiếm. Xong gõ đúng cái “Tên thương hiệu” của mình lên Google bấm Enter 1 cái cạch. Giờ dòm kỹ nè:
- Mấy kết quả đầu tiên có phải là Website hay Fanpage của mình không?
- Có bài báo nào viết xấu, bóc phốt dính tên mình không? (Cái này quan trọng dữ lắm nghen!)
- Google Maps (cái chỗ có hình ngôi sao và đánh giá) có hiện đúng địa chỉ văn phòng, hay hình ảnh bị cũ mềm từ đời nảo đời nào?
Bước 2: Sân chơi Mạng Xác Hội (5 Phút)
Nhào vô Facebook, TikTok, LinkedIn thử gõ tên công ty mình. Dòm xem các tài khoản nó có “đồng phục” hông? Ý Thảo là Avatar, ảnh bìa có xài chung 1 màu sắc logo chuẩn hông, hay là mạnh ai nấy để 1 kiểu lộn xộn? Rồi bài post gần nhất là từ hồi… Tết năm ngoái? Vậy là “chết cởi” rồi, khách tưởng dẹp tiệm luôn rồi á!
Bước 3: Trải nghiệm thử làm khách hàng (5 Phút)
Bấm số điện thoại Hotline trên web thử coi có ai bắt máy lẹ không? Thử chat một tin vô Inbox Fanpage xem con bot nó trả lời ra sao tào lao không, hay người thật nhắn lại lẹ làng ngọt xớt?
Chốt lại!
Sau 15 phút, nếu thấy mọi thứ ngăn nắp, sáng sủa, đồng nhất thì xin chúc mừng! Còn nếu dòm đâu cũng thấy “rác” công nghệ, hình bể, link đứt, tin nhắn mốc meo… thì thương hiệu của anh chị đang bỏ lọt một đống cá vô lưới đối thủ rùi đó.
Không có thời gian làm rà soát? Căng quá đúng hông? Giao cái này cho Lê Thảo. Với 10 năm kinh nghiệm, Thảo làm bản báo cáo “khám bệnh số” cho anh chị coi xong là mắt sáng rỡ biết đường sửa liền!