Website Của Bạn Đang Giới Thiệu Hay Đang Làm Khách Hàng Hoang Mang?
Mấy hôm nay Thảo nhận rà soát website cho vài anh chị chủ danh nghiệp. Vô coi thiệt tình muốn… xỉu ngang! Công ty thì mần ăn lớn, doanh thu chục tỉ mà cái website dòm giống như bãi chiến trường, chữ nghĩa lộn xộn, hình ảnh thì bể nét lòi chành rành.
Anh chị có biết, cái website bây giờ nó y chang cái mặt tiền nhà mình không? Khách chưa tới văn phòng anh chị, họ lên Google gõ tên, cái đập vô mắt họ đầu tiên là cái Website đó nghen.
Khách “cao chạy xa bay” nếu website dính mấy cái này:
- Vô 3 giây không biết công ty bán cái gì: Trang chủ viết nguyên 1 sớ triết lý kinh doanh dài ngoằng, nhưng tuyệt nhiên hông có dòng chữ to nào bảo: “Tui bán mắm ruốc” hay “Tui mần dịch vụ kế toán”. Khách hoang mang, bấm nút X rẹt luôn!
- Tốc độ rùa bò: Bấm vô mà cái chong chóng nó quay mòng mòng tới 5, 10 giây mới lên hình. Thời đại 5G rồi anh chị ơi, khách không có kiên nhẫn đợi đâu.
- Cóp nhặt lung tung: Chỗ thì hình đẹp vắt dôi, chỗ thì hình có cái mác của trang khác đính phô lô. Chữ thì sai lỗi chính tả từa lưa. Dòm vô lôm côm thiếu chuyên nghiệp dữ lắm.
- Hông biết bấm vô đâu để mua hàng: Lướt web thấy thích quá rồi mà tìm lòi con mắt hông ra cái nút “Gọi ngay” hay “Nhắn tin Zalo”. Khách tụt mood, qua bên đối thủ mua cho lẹ!
Làm website là phải biết mần “chiến lược”
Đừng có giao phó hết cho mấy bạn IT code web rồi thôi. Phải có người hiểu về Thương Hiệu và Trải Nghiệm Người Dùng (UX) cấu trúc luồng thông tin đi cho nó mượt. Giống như dắt khách đi dạo trong siêu thị vậy đó, từ ngoài cửa tới bàn thu ngân trơn tru thì tiền mới rớt vô túi mình.
Cảm thấy cái website ở nhà đang “ổn bất ổn”, nhắn Thảo một câu. Thảo check 15 phút là liệt kê ra hết các điểm chết để bà con nhờ thợ sửa liền nghen!